पेशेवरों के लिए सलाह और कोचिंग

            पेशेवरों के लिए सलाह और कोचिंग

     हाल के वर्षों में मेंटर्स और कोचों की मांग में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। इसके पीछे प्रेरक शक्तियाँ हैं: अधिकारियों, प्रबंधकों और अन्य विशेषज्ञों से यह प्रदर्शित करने की अपेक्षा की जाती है कि वे महत्वपूर्ण व्यावसायिक विकास कर रहे हैं; कार्यस्थल और व्यावसायिक रोजगार का माहौल और भी अधिक प्रतिस्पर्धी होता जा रहा है; उभरते औद्योगिक राष्ट्रों का प्रभाव विकसित देशों में प्रबंधकों और अन्य पेशेवरों के लिए आवश्यक कौशल मिश्रण में आमूल-चूल परिवर्तन को मजबूर कर रहा है; आज के वैश्विक कारोबारी माहौल में सफल होने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत और व्यावसायिक कौशल, ज्ञान और विशेषज्ञता की विविधता। जैसे-जैसे यह मांग बढ़ी है, वैसे-वैसे भूमिकाओं की विविधता और दी जाने वाली सेवाओं की श्रेणी भी बढ़ी है। दरअसल, मेंटरिंग और कोचिंग के बहुत सारे बदलाव और संयोजन हैं,

    कार्यस्थल परामर्श, दिखावे के बावजूद, संगठन के प्रशिक्षण और विकास गतिविधि का एक संरचित, संगठित, तत्व है। हालाँकि, यह आमतौर पर संगठित प्रशिक्षण गतिविधियों और लाइन-मैनेजर द्वारा की जाने वाली औपचारिक मूल्यांकन प्रक्रिया से काफी अलग होता है। यह औपचारिक, पदानुक्रमित संबंध जो किसी व्यक्ति और उनके लाइन-मैनेजर के बीच मौजूद है, आमतौर पर एक सलाह संबंध के लिए उपयुक्त वाहन नहीं है। मेंटरिंग आम तौर पर एक गोपनीय, एक से एक रिश्ते का रूप लेता है, जहां एक अधिक वरिष्ठ व्यक्ति, सलाह देने वाले व्यक्ति के लाइन-मैनेजर से कम से कम एक पद उच्च होता है, एक अधिक कनिष्ठ व्यक्ति को प्रगति करने में मदद करता है, आमतौर पर एक के हिस्से के रूप में नियोजित विकास कार्यक्रम, जैसे प्रबंधन फास्ट-ट्रैकिंग, अधिक वरिष्ठ पद की तैयारी, या कार्यस्थल गतिविधि के एक चरण का नेतृत्व करना, जैसे कि एक परियोजना। सलाहकार एक सहायक और गैर-धमकी देने वाले तरीके से मार्गदर्शन और सलाह प्रदान करता है, लेकिन एक प्रारूप और शैली में जिसे संगठन के मानव संसाधन विभाग द्वारा डिजाइन किया जाता है और फिर उस विभाग द्वारा निगरानी की जाती है। इसका उद्देश्य प्राप्तकर्ता को समर्थन प्रदान करना है जो उन्हें आत्मविश्वास से आगे बढ़ने और अपने व्यक्तिगत कार्यस्थल के उद्देश्यों और संगठन द्वारा उनके लिए निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।

    एक संगठनात्मक सेटिंग में, कोचिंग परंपरागत रूप से लाइन-मैनेजरों, या अधिक अनुभवी कर्मचारियों द्वारा निभाई गई पर्यवेक्षी भूमिका का हिस्सा रहा है, जो कम अनुभवी सहयोगियों को एक गतिविधि, या गतिविधियों के सेट को सक्षम रूप से कैसे पूरा करते हैं, दिखाते हैं। यह किसी व्यक्ति के कौशल को विकसित करने, उनके प्रदर्शन का मूल्यांकन करने, उनकी प्रगति का मूल्यांकन करने, लाइन मैनेजर द्वारा किए जाने की चक्रीय प्रक्रिया का डिफ़ॉल्ट हिस्सा है। यदि लाइन मैनेजर व्यक्तिगत रूप से कोचिंग नहीं करता है, तो उन्होंने एक अनुभवी कर्मचारी की व्यवस्था की होगी, आमतौर पर उसी टीम के भीतर, जिस व्यक्ति को कोचिंग दी जा रही है, कोचिंग देने के लिए। इस संदर्भ में, कोचिंग, वास्तव में, एक कौशल का शिक्षण है जब तक कि कौशल सीखा नहीं जाता है और आवश्यक मानक के लिए स्वतंत्र रूप से लगातार प्रदर्शन किया जा सकता है। हालांकि इस प्रकार की अधिकांश कोचिंग ऐसे लोगों द्वारा दी जाती है जो अधिक अनुभवी होते हैं, लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता है कि वे अधिक वरिष्ठ होते हैं। अक्सर, क्योंकि कोच एक कौशल, या प्रक्रिया की व्याख्या या प्रदर्शन कर रहा है, कोच एक छोटा व्यक्ति हो सकता है, लेकिन कोई ऐसा व्यक्ति जो अपने कौशल को दूसरों को देने में सक्षम है जो उस गतिविधि में कम अनुभवी हैं।

    आज भी, संरक्षक और प्रशिक्षकों की पारंपरिक भूमिकाएँ अभी भी क्रिया में देखी जा सकती हैं। हालांकि, कई संगठनों में, और विशेष रूप से भारी उद्योगों और विनिर्माण के अलावा अधिकांश व्यावसायिक क्षेत्रों में, काफी बदलाव आया है। मुख्य परिवर्तन कोचिंग दृष्टिकोणों की सीमा को चौड़ा करने और सलाह और कोचिंग के विलय को एक दृष्टिकोण में विलय कर रहे हैं, आमतौर पर कोचिंग के शीर्षक के तहत। कुछ शिक्षाविदों और प्रबंधन गुरुओं के सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, कुछ संगठनों में वरिष्ठ प्रबंधक, और मानव संसाधन शुद्धतावादी, शब्द संरक्षक और कोचिंग, और भूमिकाएं, अब कई व्यावसायिक क्षेत्रों में परस्पर उपयोग की जाती हैं। इसका मुख्य कारण यह है कि व्यक्ति अपने सलाहकार-कोच की मांग कर रहे हैं और उम्मीद कर रहे हैं कि उनके पास कौशल की एक विस्तृत श्रृंखला हो, जिसमें दोनों श्रेणियों की सर्वोत्तम विशेषताएं शामिल हों। कई संगठन मेंटर-कोचिंग सिस्टम भी स्थापित कर रहे हैं जो दोनों की सर्वोत्तम प्रथाओं को भी जोड़ते हैं। नतीजा यह है कि, तेजी से, शब्द समानार्थक हैं, और एक व्यक्ति या संगठन जो सलाहकार के रूप में लेबल करेगा, दूसरा कोच के रूप में लेबल करेगा।

      साथ ही, कई व्यक्ति व्यक्तिगत कोच के साथ काम करने की व्यवस्था कर रहे हैं, जिसकी भूमिका मेंटर और कोच का संयोजन है। यह एक खिलाड़ी के बीच के रिश्ते के समान है, उदाहरण के लिए एथलीट, और उनके व्यक्तित्व कोच, और व्यक्तियों और उनके व्यक्तिगत फिटनेस ट्रेनर के बीच। व्यवसाय और पेशेवर विकास की दुनिया में, परिणाम सलाह और कोचिंग का एक संकर है जिसे अब ज्यादातर लोग व्यक्तिगत कोचिंग के रूप में लेबल करते हैं।

    आदर्श संरक्षक वह व्यक्ति होता है जिसे मेंटरिंग तकनीकों में प्रशिक्षित किया गया है, और उसके पास उपयुक्त कार्य अनुभव, योग्यता और सामान्य व्यावसायिक ज्ञान का मिश्रण है, जिसका उपयोग किसी विशेष मेंटी को मार्गदर्शन और सलाह देने के लिए किया जा सकता है। इसके अलावा, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि संरक्षक एक ऐसा व्यक्ति है जो दूसरों को विकसित करने, उनकी क्षमता को पूरा करने और अपने और संगठन के उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए उत्साह नहीं है, अगर जुनून नहीं है।

    आदर्श कोच वह व्यक्ति होता है जिसे कोचिंग तकनीकों में प्रशिक्षित किया गया है, जिसके पास व्यापक अनुभव और विशेषज्ञता है, जिसके पास वर्तमान व्यावसायिक गतिविधि और प्रवृत्तियों का ज्ञान और समझ है, और एक व्यक्ति के करियर और व्यावसायिक विकास को क्रम में कैसे बनाया जाना चाहिए, इसकी समझ है। उस व्यक्ति को उनके विकास के उद्देश्यों को प्राप्त करने में सफल होने में सहायता करना।

      जैसा कि देखा जा सकता है, दोनों भूमिकाओं में काफी समानताएं हैं, और, परिणामस्वरूप, अंतर वस्तुतः अप्रभेद्य हैं और वे अब अक्सर संयुक्त होते हैं। दोनों से उचित ज्ञान और अनुभव की अपेक्षा की जाती है, दोनों में कुशल होना चाहिए: सक्रिय रूप से सुनना; संचार तकनीक; प्रशिक्षित होने वाले व्यक्ति के काम और व्यक्तिगत वातावरण को समझने में सक्षम होना; संबंध बनाना और संबंध विकसित करना; उचित प्रश्न पूछना; उपयुक्त होने पर प्रशिक्षक को सहायता के अन्य स्रोतों की ओर निर्देशित करना; लक्ष्यों की पहचान करना, सहमत होना और निर्धारित करना; लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्य योजना तैयार करने में मदद करना; योजनाओं की निगरानी और समायोजन करने में मदद करना; और अंत में, यह जानना कि संबंध समाप्त करने का समय कब है।

      एक कोच व्यक्तियों और संगठनों के साथ काम करता है ताकि उन्हें उच्च स्तर के प्रदर्शन और-या विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद मिल सके। कोच, आवश्यकता से, पिछले प्रदर्शन और घटनाओं को ध्यान में रखेगा, लेकिन भविष्य के लिए कार्यों और लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करेगा। दृष्टिकोण क्रिया उन्मुख है, इस पर ध्यान केंद्रित करते हुए कि ग्राहक अब कहां है, वे भविष्य में कहां रहना चाहते हैं, और उन्हें वहां कैसे पहुंचाना है। यह ढांचा रणनीतिक योजना या परियोजना प्रबंधन में शामिल लोगों से परिचित है, क्योंकि यह दोनों की नींव है। कोच इस सरल, संरचित दृष्टिकोण को लेता है, और उस पर एक कार्य योजना विकसित करता है जो उन्हें अपने ग्राहक को अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद करने में सक्षम बनाता है।

      व्यक्तियों के लिए, लाभ कई हो सकते हैं, जिसमें व्यक्ति की मदद करना शामिल है: अपने व्यवसाय या व्यक्तिगत जीवन में गलतियाँ करने से बचें; कम समय में अधिक प्राप्त करें; वर्तमान समस्याओं को कम करें; संभावित कठिनाइयों के लिए प्रभावी ढंग से तैयार करना; अपने व्यक्तिगत और-या कार्य जीवन से खुश रहें; कैरियर या व्यक्तिगत विकास लक्ष्यों को प्राप्त करना; करियर या करियर की दिशा बदलें; अपने जीवन के सभी क्षेत्रों में अधिक प्रभावी और प्रभावशाली बनें; अपने करियर और पेशेवर विकास और-या अपने निजी जीवन में दूसरों के लिए अधिक आकर्षक बनें।

    संगठनों के लिए, लाभ समान हैं। उनमें शामिल हैं: एक ऐसे व्यक्ति से सीखना जिसके पास व्यापक ज्ञान है; स्वतंत्र, निष्पक्ष, उद्देश्य, सलाह और मार्गदर्शन प्राप्त करना; उत्पादकता, गुणवत्ता स्तर, ग्राहक संतुष्टि, शेयरधारक मूल्य में सुधार प्राप्त करना; परिचालन और प्रबंधन कर्मचारियों में बढ़ी हुई प्रतिबद्धता और संतुष्टि स्तर प्राप्त करना; बेहतर स्टाफ प्रतिधारण; अन्य प्रशिक्षण और विकास गतिविधि का समर्थन करना; प्रत्यक्ष प्रमाण है कि संगठन विकास और सुधार के लिए प्रतिबद्ध है; संगठनात्मक विकास के लिए एक प्रभावी प्रक्रिया की स्थापना।

    हाल के वर्षों में सलाह और कोचिंग की भूमिका मौलिक रूप से बदल गई है। हालांकि, परिवर्तनों को आम तौर पर सकारात्मक लोगों के रूप में स्वीकार किया जाता है, और आज कोचों को विकास प्रक्रिया की एक अभिन्न विशेषता के रूप में स्वीकार किया जाता है, दोनों व्यक्तियों और संगठनों के लिए। हमेशा की तरह, यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत सावधानी बरती जानी चाहिए कि कोच और कोई भी प्रक्रिया जो विशेष ग्राहक के लिए उपयुक्त है, लेकिन इस चेतावनी के साथ, अब यह स्पष्ट है कि व्यक्तियों और संगठनों के विकास में कोचों की महत्वपूर्ण भूमिका है। आज की कारोबारी दुनिया में। जैसे-जैसे परिवर्तन की गति और व्यावसायिक गतिविधि की जटिलता बढ़ती है, यह निश्चित है कि कोच व्यक्तियों और संगठनों को उस परिवर्तन और जटिलता को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते रहेंगे।